宅急送是一家专门提供快递、物流服务的公司，对于货物的丢失、损坏以及延误等情况，宅急送有一套赔偿政策来保障客户的权益。

首先，如果客户的货物在运输过程中出现丢失或损坏的情况，客户可以向宅急送提出索赔申请。客户需要提供相关的货物信息、运单号码以及损失的证明材料，如照片或视频等。

宅急送会根据货物的实际价值和损失程度来确定赔偿金额。通常情况下，宅急送会根据国家相关法律法规以及行业标准，按照货物的实际价值进行赔偿。客户可以选择全额赔偿或者按照货物实际价值的一定比例进行赔偿。

另外，如果客户的货物因为宅急送的原因导致延误，客户也可以向宅急送提出索赔申请。客户需要提供相关的货物信息以及延误的证明材料，如收据或合同等。宅急送会根据延误的时间长短和对客户造成的影响来确定赔偿金额。

当客户提出索赔申请后，宅急送会进行调查核实，并在一定时间内给予答复。如果索赔申请符合宅急送的赔偿政策，宅急送会及时向客户支付相应的赔偿金额。

需要注意的是，宅急送的赔偿政策可能会因不同地区、不同国家的法律法规而有所不同，客户在使用宅急送的服务时，应该仔细阅读相关的条款和条件，了解自己的权益和责任。

总结起来，宅急送的赔偿政策是为了保障客户的权益，对于货物的丢失、损坏和延误等情况，宅急送会根据实际情况进行赔偿，以确保客户的货物能够得到合理的补偿。