海峡银行解冻是指客户账户被冻结后，通过一系列的操作和程序恢复正常使用的过程。以下是一般情况下海峡银行解冻的流程和步骤：

1. 客户申请解冻：客户发现自己的账户被冻结后，需要向海峡银行提出解冻申请。可以通过tel、on-line银行或亲自前往银行办理。

2. 提供身份验证：为了确保账户安全，银行会要求客户提供身份验证信息，如身份证、护照等。

3. 填写申请表格：客户需要填写解冻申请表格，表明冻结的原因和解冻的理由。在填写申请表格时，客户需要遵循银行要求，确保信息的真实性和准确性。

4. 提供相关证明文件：根据冻结原因的不同，客户可能需要提供相关的证明文件，如法院判决书、执行通知书等，以便银行进行核查和审批。

5. 银行审核：海峡银行会对客户的解冻申请进行审核，并根据银行的内部流程和规定进行处理。审核的时间长度可能因各种因素而有所不同。

6. 解冻结果通知：一旦银行审核通过，客户将收到解冻申请的结果通知。如果解冻成功，客户可以立即开始正常使用账户。

需要注意的是，以上流程和步骤可能因具体情况而有所差异，如不同的冻结原因、不同的账户类型等。解冻的时间长度也会因不同的情况而有所不同，有些情况可能需要更长的时间来处理。

总而言之，海峡银行解冻需要客户提出申请并提供相关的身份验证和证明文件，然后由银行进行审核和处理，最终通知客户解冻结果。