运费险是一种保险产品，旨在为消费者提供在**商品后发生退货时的运费保障。然而，有些情况下，运费险可能不适用于退货，这时消费者可以采取以下几种**解决问题：

1. 与商家协商：首先，消费者可以与商家直接contact，解释退货原因并要求退还运费。有些商家可能会在退货后退还全部或部分运费。

2. contact支付平台：如果**商品时使用了支付平台（如支付宝、PayPal等），消费者可以向支付平台提交退款申请并提供相关证据。支付平台通常会介入调查，并根据情况决定是否退还运费。

3. 寻求消费者保护组织帮助：如果商家和支付平台都没有解决问题，消费者可以contact当地的消费者保护组织，如消费者委员会或消费者权益保护协会等。这些组织通常会提供咨询和协助解决争议的服务。

4. 起诉或仲裁：作为最后的手段，如果以上方法都无法解决问题，消费者可以选择起诉商家或参与仲裁程序，向法院或仲裁机构提起投诉。这需要消费者提供相关证据和合同条款等文件来支持其主张。

总之，当运费险不适用于退货时，消费者可以通过与商家协商、contact支付平台、寻求消费者保护组织帮助或起诉等**来解决问题。重要的是，消费者应保留相关证据，如**凭证、退货凭证、通信记录等，以便在解决争议时提供。