\"10转8送2\"是一种俚语或网络用语，源自于中国大陆的快递行业。它指的是当顾客buy商品后，如果在快递途中出现问题（如运输延误、商品受损等），则顾客可以通过客服或快递公司的投诉渠道提出投诉。如果投诉得到解决，快递公司通常会对该订单进行部分退款和补偿。

具体来说，\"10转8送2\"中的数字代表了一种补偿方式的比例。其中，“10转8”表示顾客的投诉得到解决后，快递公司将退还订单金额的80%，即退款比例为80%；“送2”表示快递公司还会额外给予顾客2元的补偿。

这句俚语的出现主要是因为快递行业在中国非常发达，而快递服务中出现问题也是常有的事情。为了保证消费者的权益，快递公司提供了这种补偿方式，以回应消费者的投诉并维护公司形象。

需要注意的是，这句俚语主要在中国大陆使用，并且它的具体应用可能因不同的快递公司而有所差异，所以在实际情况中可能会有一些变化。