云分期是一款提供分期付款服务的手机应用程序，用户可以通过该应用buy商品或服务，并选择将支付金额分期还款。如果用户无法登录云分期app，可能有以下几个可能的原因：

1. 账号或密码错误：用户可能输入了错误的账号或密码，导致无法登录。此时，用户可以尝试重新输入正确的账号和密码，或者通过“忘记密码”功能来重置密码。

2. 网络连接问题：如果用户的手机网络连接不稳定或者网络环境较差，可能会导致无法登录云分期app。此时，用户可以尝试切换到其他网络环境或者重启手机来解决网络问题。

3. 应用程序问题：如果用户的云分期app存在bug或者版本过旧，可能会导致登录失败。此时，用户可以尝试更新云分期app至最新版本，或者删除重装该应用程序来解决问题。

4. 账号被冻结或注销：如果用户的云分期账号存在异常操作或违反了平台规定，可能会导致账号被冻结或注销。此时，用户可以contact云分期的客服人员，了解具体原因并寻求解决方案。

总结起来，云分期app无法登录的原因可能包括账号或密码错误、网络连接问题、应用程序问题以及账号被冻结或注销等。用户可以根据具体情况来排查和解决问题，或者contact客服人员寻求帮助。