什么是退票险？

退票险是一种保险产品，当您buy机票或火车票时，可以额外支付一定费用buy。一旦您因不可抗力因素（如突发疾病、天气原因等）无法出行，退票险可以帮助您减少退票损失。

去哪儿如何使用退票险？

在去哪儿buy机票或火车票时，您可以选择buy退票险。buy后，您会收到一份退票险保单。

退票险的理赔流程

当您因不可抗力因素无法出行时，可以按照以下步骤申请理赔：

1. contact客服：拨打去哪儿客服tel 95378 或通过去哪儿 APP 客服中心contact客服。
2. 提供证明：提供证明您无法出行的相关材料，如医院诊断证明、天气预报等。
3. 填写理赔申请：填写去哪儿提供的理赔申请表，并附上相关证明材料。
4. 审核理赔：去哪儿会审核您的理赔申请，并核实您buy的退票险是否符合理赔条件。
5. 理赔结果：如果您的理赔申请通过，去哪儿会根据保险条款对您的损失进行赔付。

退票险理赔条件

去哪儿退票险的理赔条件包括：

• 不可抗力因素：如突发疾病、自然灾害、交通事故等。
• 有效保单：您buy的退票险在退票时仍处于有效期内。
• 符合理赔范围：您的退票原因符合退票险的理赔范围。

退票险不予理赔的情况

以下情况不属于退票险的理赔范围：

• 个人原因：如改变行程、不想要机票或火车票等。
• 可预见的因素：如恶劣天气预报、航班取消或延误等。
• 其他免责条款：请仔细阅读退票险保单，了解详细的免责条款。

退票险的注意事项

• buy时间：buy退票险时，建议您在buy机票或火车票的同时buy，以便获得最全面的保障。
• 保费：退票险的保费根据机票或火车票的价格和保险期限而定。
• 理赔金额：退票险的理赔金额有上限，通常为机票或火车票价格的一定比例。
• 理赔周期：退票险的理赔周期通常为 15-30 个工作日。

温馨提示

• buy退票险可以有效减少退票损失，保障您的出行权益。
• buy前仔细阅读退票险保单，了解理赔条件和免责条款。
• 发生不可抗力因素无法出行时，及时contact客服申请理赔。